Cine este vizat în sectorul telecomunicații
Operatorii de telefonie mobilă și fixă, furnizorii de servicii de internet și platformele de comunicații electronice destinate publicului larg intră sub incidența Legii 232/2022.
Entități obligate
Cerințe specifice sectorului telecomunicații
📱 Aplicații client (MyX)
Aplicațiile pentru gestionarea abonamentului — vizualizare trafic, factură, schimbare abonament — complet accesibile pe iOS și Android.
🛒 Magazine online telecom
Vânzarea de telefoane, SIM-uri și abonamente — proces de comandă, configurator și checkout conform WCAG 2.1 AA.
🎧 Suport tehnic digital
Chatbot-uri, formulare de sesizare și baze de cunoștințe — accesibile pentru utilizatorii cu dizabilități.
📄 Facturi electronice
Facturi în format PDF sau HTML — text selectabil, structură semantică, nu imagini scanate.
Obligații comune — toate sectoarele reglementate
📋 WCAG 2.1 Nivel AA
50 criterii obligatorii: contrast 4,5:1, alt-texte, navigare cu tastatura, formulare accesibile, compatibilitate screenreader. Ghid complet →
📄 Declarație de accesibilitate
Document public cu nivelul de conformitate, conținuturile neconforme și mecanismul de feedback. Generată automat cu Wawsome →
💬 Mecanism feedback — 30 zile
Utilizatorii pot raporta bariere. Organizația are 30 zile lucrătoare să răspundă și să remedieze.