Cine este vizat în sectorul e-commerce
E-commerce-ul este cel mai extins sector privat vizat de Legea 232/2022. Orice platformă sau canal digital prin care se vând produse sau servicii consumatorilor finali intră sub incidența legii: magazine online proprii, marketplace-uri, platforme SaaS, aplicații de comandă, rezervări servicii.
Entități obligate
Cerințe specifice sectorului e-commerce
🎫 Fluxul complet de comandă
Listing → pagina produs → coș → checkout → plată — fiecare pas trebuie accesibil: filtre cu tastatură, calendare navigabile, câmpuri cu labels, erori descriptive.
💳 Plăți accesibile
Integrările de plată (Stripe, PayU, Netopia) trebuie să fie accesibile. Iframe-urile de plată verificate cu screenreader. Confirmare clară și lizibilă.
🛒 Coș și gestiunea comenzii
Butoanele de modificare cantitate și ștergere au etichete accesibile. Mesajele de confirmare anunțate prin aria-live. Actualizarea coșului vizibilă fără refresh.
📱 Aplicația mobilă
Dacă ai aplicație iOS/Android, aceasta necesită audit de accesibilitate separat cu VoiceOver și TalkBack. Audit mobile →
Obligații comune — toate sectoarele reglementate
📋 WCAG 2.1 Nivel AA
50 criterii obligatorii: contrast 4,5:1, alt-texte, navigare cu tastatura, formulare accesibile, compatibilitate screenreader. Ghid complet →
📄 Declarație de accesibilitate
Document public cu nivelul de conformitate, conținuturile neconforme și mecanismul de feedback. Generată automat cu Wawsome →
💬 Mecanism feedback — 30 zile
Utilizatorii pot raporta bariere. Organizația are 30 zile lucrătoare să răspundă și să remedieze.