Cine este vizat în sectorul servicii bancare & financiare
Băncile, fintech-urile, neobanks-urile, asigurătorii și platformele de investiții care furnizează servicii digitale consumatorilor finali intră sub incidența Legii 232/2022. Sunt vizate toate interfețele digitale prin care clienții interacționează cu serviciile financiare.
Entități obligate
Cerințe specifice sectorului servicii bancare & financiare
🔐 Autentificare accesibilă
Login, autentificare 2FA și biometrie cu alternative accesibile. WCAG 3.3.8 (Accessible Authentication) esențial — testele cognitive trebuie să aibă alternative.
💳 Fluxuri de plată și transfer
Transferuri, plăți facturi, schimb valutar — navigare completă cu tastatura, labels pentru câmpuri IBAN/sumă, feedback clar pentru confirmare sau eroare.
📊 Extrase și documente
Extrase de cont, rapoarte tranzacții și documente financiare trebuie să fie accesibile — text structurat, nu imagini scanate.
🆕 Onboarding digital (KYC)
Deschidere cont online cu încărcare documente și semnare digitală — alternative accesibile pentru utilizatorii cu dizabilități vizuale sau motorii.
Obligații comune — toate sectoarele reglementate
📋 WCAG 2.1 Nivel AA
50 criterii obligatorii: contrast 4,5:1, alt-texte, navigare cu tastatura, formulare accesibile, compatibilitate screenreader. Ghid complet →
📄 Declarație de accesibilitate
Document public cu nivelul de conformitate, conținuturile neconforme și mecanismul de feedback. Generată automat cu Wawsome →
💬 Mecanism feedback — 30 zile
Utilizatorii pot raporta bariere. Organizația are 30 zile lucrătoare să răspundă și să remedieze.